(주)24번가(이하 “회사”)은 고객의 개인정보를 소중히 다루고 있으며, 『정보통신망이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 』 상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 『 개인정보보호 및 취급방침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통해 아래와 같이 상담신청시 제공해주시는 개인정보의 수집 및 이용목적과 개인정보보호를 위한 회사의 조치 사항을 고지합니다.

1. 개인정보 수집·이용·제공 등 에 대한 동의

회사는 고객이 개인정보취급방침 내용에 대하여 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 두고 있으며, 고객이 제공한 정보는 개인정보취급방침에 명시된 내용 이외의 목적으로는 사용되지 아니합니다.

2. 수집하는 개인정보의 범위 및 수집방법

회사에서는 고객의 상담신청 및 서비스신청 등을 위한 필수적인 정보를 입력 받고 있습니다.

- 이벤트 참여시 받는 필수 정보 : 이름, 연락처, 성별, 나이, 궁금한 사항 등

- 서비스 이용과정이나 처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보 : IP Address, 참여일시, 유입경로(참여매체)등

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 서비스의 이행(상담에 대한 답변 및 업무대행에 관한 사항)

- 개별 회원에 대한 개인 맞춤서비스

- 서비스 이용에 대한 통계수집

- 기타, 새로운 서비스 및 정보 안내

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

고객의 동의를 받고 수집한 개인정보는 수집 동의일로부터 3년간 보유 및 활용하게 되고, 위 보유기간의 경과 즉시 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 동 개인정보를 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

< 관련법령에 의한 정보보유 사유 >

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나 개인정보 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

< 파기절차 >

고객께서 참여하신 상담신청 및 서비스신청 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

< 파기방법 >

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 개인정보의 조회

고객은 언제든지 해당 상담신청 및 서비스신청에 참여한 개인정보를 확인 가능합니다.

개인정보를 확인하고자 할 경우에는 페이지 하단에 표시된 문의전화로 문의하시거나, 개인정보관리담당자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 즉시 조치하겠습니다.

7. 개인정보 수집·이용·제공 등 에 대한 동의철회

상담신청 및 서비스신청 참여를 통해 이루어진 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 본인 및 법정대리인을 통해 언제든지 철회하실 수 있습니다.

동의철회는 이벤트 페이지에 명시된 문의전화로 하시거나, 아래 개인정보관리 담당자에게 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보삭제 등 필요한 조치를 취하겠습니다.

8. 개인정보의 제 3자 제공 및 취급위탁

회사는 고객의 개인정보를 < 개인정보의 수집목적 및 이용목적 >에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하의 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다.

- 취급위탁자 : 주식회사 영신미디어

- 위탁 목적 : 광고를 통한 개인정보 수집, 광고/마케팅 업무대행

- 위탁 정보의 내용 : 수집되는 정보일체

- 위탁 정보의 보유기간 : 수집 및 동의일로부터 3년

9. 개인정보관리책임자 및 의견수렴·불만처리

고객의 개인정보를 보호하고 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두어 귀하의 개인정보를 관리하고 있으며 개인정보보호와 관련하여 귀하가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 귀하의 개인정보와 관련한 문의사항 및 불만사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시면 즉시 조치하여 처리 결과를 통보하겠습니다.

[개인정보 수탁업체 및 관리책임자]

소속 : (주)24번가

이름 : 류시훈

[개인정보 취급위탁 담당자]

소속 : 주식회사 영신미디어

이름 : 김승정

이메일 : master@cpaheaven.co.kr

연락처 : 1800-2839

고객께서는 당사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

개인정보취급방침 공고 및 시행일자 : 2016년9월27일